Asiakasosallisuus

OSMO -hankkeessa halutaan vahvistaa asiakkaan roolia palvelujärjestelmässä. Tavoitteena on, että kokemusasiantuntijuus on vahvistunut ja kokemustoimijat ovat luontevasti mukana palveluiden kehittämisessä, suunnittelussa ja työntekijöiden kouluttamisessa ja hankkeen arvioinnissa.

OSMO-hankkeessa luodaan yhtenäinen malli kokemusasiantuntijuuden ja asiakkaan roolin vahvistamisesta kehittämistyössä. Mallia työstetään hankkeen eri tilaisuuksissa ja työryhmissä 2019-2020 aikana.

Alla olevat osallisuusmallin periaatteet ovat Etelä-Pohjanmaan monialaisen kehittämistyön yhteisen työskentelyn tulos.

OSMO -gaalassa 13.2.2020 esiteltiin monialaisen osallisuusmallin prosessi. Esitys löytyy tästä.